Галерея магазин “Марионетки и Куклы” эксплуатируется фирмой: Ing. Svetlana Vasiljeva, Na Petrinach 25, Praha, 16200, Czech Republic, IC:05816726
Оформление заказа
Вы можете покупать изделия круглосуточно через сайт www.dolls-puppets.com , положив товар в корзину и заполнив форму заказа, написав нам письмо с просьбой оформить покупку понравившегося Вам товара, или по телефону указанному на сайте.
Способы оплаты
Указанная на сайте стоимость товаров включает все налоги. Оплата принимается в евро или в другой валюте по договоренности. Вы можете выбрать способ оплаты при оформлении заказа.
1.Безналичный расчет ( банковский перевод ).Оплата производится по выписанному счету фактуре после оформления заказа. Банковские реквизиты указаны в счете фактуре. Заказ будет отправлен после поступления платежа на наш расчетный счет. Все необходимые финансовые документы (счет-фактура, расходная и налоговая накладные) будут также предоставлены Вам вместе с товаром.
2. Оплата через PayPal.com. Если Вы имеете счет в PayPal или хотите оплатить банковской картой VISA, MasterCard. Наш е-майл в PayPal.com : vsg@email.cz
3. Электронные деньги WM. Вы можете оплатить заказ с помощью системы электронных моментальных платежей WM. Реквизиты для оплаты, Вы найдете в счете фактуре при оформлении заказа.
Если вы желаете оплатить другим способом или другой валютой, пожалуйста свяжитесь с нами. Мы найдем решение устраивающее обе стороны.
Доставка товара
Товар отправляется в течении 1-2 рабочих дней после получения оплаты. Исключение для единичных изделий, которые изготавливаются для покупателя на заказ. Информация о сроках изготовления и сроках поставки имеются в описании товара. Способ и стоимость доставки выбирается покупателем при оформлении покупки.
Заказы посылаем простой или заказной бандеролью ( почта России на стороне покупателя). По желанию покупателя и предварительной договоренности, посылаем службой Экспресс бандероль EMS или через DHL, FeDex, и т.д.
Обмен и возврат товара
В течении 30 дней со дня совершения покупки, товар приобретенный в нашем интернет-магазине может быть заявлен для обмена или возврата продавцу, в случае соблюдения следующих условий:
• Товар новый и не имеет следов эксплуатации;
• Сохранен товарный вид и потребительские свойства, в том числе оригинальная упаковка, пломбы, фабричные ярлыки и стикера;
• Предъявлены полученные от продавца документы подтверждающие покупку (копия чека, счета ).
• Не подлежат обмену и возврату товары изготовленные по специальному заказу для покупателя.
• Обменять приобретенный товар надлежащего качества Вы можете на аналогичный товар той же стоимости или на другую модель, доплатив магазину разницу в цене.
• В случае обмена или возврата товара надлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине, покупатель оплачивает расходы за доставку товара .
• Замена или возврат товара с выявленным скрытым производственными дефектом (существенным недостатком) производится в течении 2 месяцев. Возврат или обмен товаров ненадлежащего качества осуществляется бесплатно.
• При доставке товара почтовым курьером необходимо проверить целостность и отсутствие механических повреждений на товаре в офисе перевозчика. Претензии не предъявленные перевозчику и не оформленные соответствующим актом к рассмотрению не принимаются.
Для предъявления требований о замене или возврате приобретенного в Интернет-магазине товара Вы должны сообщить нам о своем намерение по электронной почте info@dolls-puppets.com . Сотрудник магазина свяжется с Вами для согласования деталей и составления заявления на обмен (возврат) товара.
